سياسة متجر EpicX
في EpicX، نضع راحة ورضا العميل في أعلى أولوياتنا، ولذلك نوضح لك سياساتنا بشفافية كاملة:
- لا نقبل الاستبدال أو استرجاع المبالغ بعد إتمام الشراء.
- يتم تسليم الحسابات بعد فحصها والتأكد من مطابقتها للوصف. لا يُقدَّم أي ضمان بعد التسليم، ويُعد العميل مسؤولًا عن الحساب من لحظة استلامه.
- في حال وجود خلل تقني عند التسليم، سيتم استبدال المنتج بعد التحقق من المشكلة بفيديو واضح.
سياسة الدفع
- جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
- التأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح يقع على مسؤولية العميل.
سياسة تنفيذ الطلبات
- في حال لم يتابع العميل طلبه خلال 72 ساعة، يُعتبر مكتملًا تلقائيًا.
- يتم تسليم المنتجات الرقمية خلال وقت تقديري، وقد يختلف بحسب الطلب.
سياسة الشكاوى
- تُقبل الشكاوى فقط إذا كان المنتج مختلفًا عن الوصف.
- لا تُقبل الشكاوى الناتجة عن سوء فهم المواصفات أو الاستخدام الخاطئ.
التعديلات على الشروط
- يحق لنا تعديل الشروط والسياسات في أي وقت دون إشعار مسبق، لذا نرجو مراجعة الصفحة بشكل دوري.
