نحن في متجر EpicX نقدم لك منتجات رقمية يتم فحصها بعناية قبل التسليم. ونوضح فيما يلي سياسة الاستبدال ورد الأموال الخاصة بنا بشكل دقيق:
جميع المنتجات التي نقدمها هي منتجات رقمية، وبالتالي لا يمكن استبدالها أو استرجاع المبالغ المدفوعة تحت أي ظرف.
بعد إتمام عملية الشراء، لا يمكن للعميل طلب استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ المدفوع.
بمجرد تسليم المنتج الرقمي، يُعتبر البيع نهائيًا ولا يمكن التراجع عنه.
يتم تسليم الحسابات بعد فحصها والتأكد من مطابقتها للوصف. لا يُقدَّم أي ضمان بعد التسليم، ويُعد العميل مسؤولًا عن الحساب من لحظة استلامه.
يُشجَّع العملاء على التحقق من تفاصيل المنتج والمواصفات بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث أن المنتجات الرقمية لا يمكن استبدالها أو استرجاع أموالها بعد تسليمها.
في حال وجود أي مشكلة تقنية واضحة عند استلام المنتج، يمكن للعميل التواصل مع فريق الدعم الفني للنظر في الحالة.
في حال قام العميل بتعديل أي معلومات في الحساب بعد استلامه، فإن ذلك يُعتبر تأكيدًا على استلام المنتج بنجاح، ولا يمكن المطالبة بأي استبدال أو استرجاع بعد ذلك.
تُقبل الشكاوى فقط في حال وجود مشكلة تقنية واضحة عند استلام المنتج.
لا تُقبل المطالبات بالاسترجاع أو الاستبدال لأي سبب آخر.
ملاحظة:
تهدف هذه السياسة إلى تقديم تجربة تسوق شفافة ومفهومة. لذا، يُنصح العملاء بمراجعة تفاصيل المنتج بعناية قبل إتمام عملية الشراء لتجنب أي لبس أو مشاكل.
